Allgemeine Geschäftsbedingungen der Icareu UG (haftungsbeschränkt)
Zuletzt aktualisiert: Januar 2025
Die folgenden Nutzungsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung der Website sowie der mobilen Anwendung von Icareu, einschließlich aller Inhalte, Funktionen und Dienstleistungen, die über oder auf der Website unter www.icareu.de angeboten werden (die „Website“). Betreiber der Website ist die Icareu UG (haftungsbeschränkt), Unternehmenssitz im Berta-von-Suttner Weg 9, 42929 Wermelskirchen, Amtsgericht Köln, HRB 121633. Im Rahmen dieser Bedingungen wird Icareu als „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet, und du als „Nutzer“ bist die Person, die die Website nutzt.
Die folgenden Nutzungsbedingungen bilden die Grundlage für alle Interaktionen, die du mit unserer Website und den darauf angebotenen Dienstleistungen hast. Sie gelten für den Zugriff auf und die Nutzung aller Funktionen und Dienste, die Icareu dir zur Verfügung stellt, einschließlich der Inhalte, die auf unserer Website zu finden sind. Durch die Nutzung unserer Website, das Eröffnen eines Kontos oder das Akzeptieren dieser Nutzungsbedingungen erklärst du dich damit einverstanden, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Dies gilt sowohl für die Nutzung als individueller Nutzer, als auch für die Nutzung im Namen deines Arbeitgebers oder einer anderen juristischen Person, sofern dies zutrifft. In diesem Fall erklärst du, dass du befugt bist, im Namen dieser Entität zu handeln und sie an diese Bedingungen zu binden.
Wichtiger Hinweis:
Bevor du mit der Nutzung der Website fortfährst, bitten wir dich, diese Nutzungsbedingungen und alle damit verbundenen Richtlinien aufmerksam zu lesen. Indem du die Website nutzt, ein Benutzerkonto erstellst oder die Option zum Akzeptieren der Nutzungsbedingungen auswählst, stimmst du zu, dass du die vollständigen Bedingungen verstanden hast und dich an diese halten wirst. Darüber hinaus erklärst du dich auch mit den Icareu Zahlungsbedingungen einverstanden. Alle genannten Bedingungen und zusätzlichen Richtlinien, die auf unserer Website veröffentlicht werden, bilden zusammen die „Bedingungen“, die du ebenfalls akzeptierst, wenn du die Website verwendest.
Es ist auch wichtig zu beachten, dass diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisiert oder geändert werden können. Wir empfehlen dir daher, regelmäßig nach möglichen Änderungen zu sehen. Falls du Änderungen an den Bedingungen nicht zustimmst, solltest du die Website nicht weiter nutzen. Zudem bestätigst du, dass du unsere Datenschutzrichtlinien gelesen und verstanden hast. Diese Richtlinien erklären, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, und du stimmst ihnen zu, indem du die Website weiterhin nutzt.
Falls du mit einem Teil dieser Bedingungen oder der Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden bist, hast du das Recht, die Nutzung der Website einzustellen und nicht weiter auf die angebotenen Inhalte und Funktionen zuzugreifen. Dein fortgesetzter Zugriff auf die Website nach einer Änderung der Bedingungen stellt deine Zustimmung zu diesen Änderungen dar.
Kundensupport und Kontaktaufnahme:
Unser Kundensupport-Team steht dir zur Verfügung, um Fragen zu der Website, den Dienstleistungen oder den allgemeinen Bedingungen zu beantworten. Solltest du Unterstützung benötigen oder Unklarheiten bezüglich der Nutzung der Website haben, kannst du uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website oder über die angegebenen Kontaktstellen erreichen. Weitere detaillierte Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten findest du auf unserer Kontaktseite. Wir setzen uns daraufhin schnellstmöglich mit dir in Verbindung und helfen dir bei der Lösung deiner Anliegen.
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen der Icareu UG (haftungsbeschränkt), Berta-von-Suttner Weg 9, 42929 Wermelskirchen, Amtsgericht Köln, HRB 121633, info@icareu.de, (im Folgenden: „Plattformbetreiber“ oder „Icareu“) und den Nutzern der Plattform von Icareu, über die Vermittlungsdienstleistungen zur Buchung von Gesprächen mit unseren freien Partnern (im Folgenden „Wegbegleiter“) angeboten werden.
1.2 Die Nutzung der Plattform und die Buchung von Gesprächen mit Wegbegleitern setzen die Zustimmung zu diesen AGB und der Erstellung eines Nutzerkontos bei uns voraus. Mit der Registrierung auf der Plattform und der Buchung von Gesprächen erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
1.3 Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Plattformbetreiber stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
2.1 Wegbegleiter: Die „Wegbegleiter“ sind unabhängige Dienstleister (Subunternehmer), die Gespräche mit den Nutzern durchführen. Die Wegbegleiter sind keine Angestellten des Plattformbetreibers und handeln auf eigene Verantwortung. Alle Bezugnahmen auf „Subunternehmer“ in diesen AGB sind nun auf „Wegbegleiter“ geändert worden.
2.2 Käufer: Nutzer, die Gespräche oder andere Dienstleistungen auf der Plattform buchen.
2.3 Service: Die Gespräche, die über die Plattform angeboten werden. Diese Gespräche dienen als sozialer Austausch und sind explizit keine therapeutische oder medizinische Dienstleistung.
2.4 Service-Pakete: Die verschiedenen Preismodelle und Pakete, die für die gebuchten Gespräche angeboten werden. Diese Pakete können kostenpflichtige Upgrades und Zusatzleistungen enthalten.
2.5 Individuelle Angebote: Maßgeschneiderte Angebote, die ein Wegbegleiter basierend auf den spezifischen Anforderungen eines Nutzers erstellt.
3.1 Die Plattform steht nur Nutzern zur Verfügung, die mindestens 18 Jahre alt sind und das gesetzliche Mindestalter erreicht haben, um einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen.
3.2 Wenn du zwischen 13 und 18 Jahre alt bist, ist dir die Nutzung der Plattform nur über ein Konto gestattet, das einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten mit der entsprechenden Genehmigung gehört. Personen unter 13 Jahren ist die Nutzung der Plattform oder der Dienstleistungen von Icareu nicht gestattet.
3.3 Die Plattform steht nur Nutzern zur Verfügung, die nicht unter den Wirtschaftssanktionen oder Handelsbeschränkungen der Vereinigten Staaten, der Europäischen Union oder einer anderen anwendbaren Gerichtsbarkeit stehen.
3.4 Durch die Nutzung der Plattform bestätigst du, dass du alle oben genannten Berechtigungsvoraussetzungen erfüllst. Solltest du diese Anforderungen nicht erfüllen, ist dir die Nutzung der Plattform untersagt.
4.1 Die über die Plattform angebotenen Dienstleistungen sind rein sozialer Natur und dienen ausschließlich als Möglichkeit, mit einem Gesprächspartner in Kontakt zu treten.
4.2 Die Dienstleistungen ersetzen keine ärztliche, therapeutische oder heilkundliche Behandlung und sind nicht als solche zu verstehen.
4.3 Der Plattformbetreiber und die Wegbegleiter sind nicht berechtigt, medizinische oder psychologische Diagnosen zu stellen oder Behandlungen vorzuschlagen.
4.4 Nutzer, die medizinische oder therapeutische Hilfe benötigen, werden dringend aufgefordert, sich an qualifizierte Fachkräfte oder Stellen zu wenden.
4.5 Der Plattformbetreiber distanziert sich ausdrücklich von allen therapeutischen oder heilkundlichen Leistungen.
5.1 Der Vertrag über die Nutzung der Dienstleistungen kommt zwischen dem Nutzer und dem Plattformbetreiber zustande.
5.2 Die tatsächliche Leistungserbringung (Gespräche) erfolgt jedoch durch die Wegbegleiter, die als unabhängige Subunternehmer im Auftrag des Plattformbetreibers tätig sind.
5.3 Der Plattformbetreiber übernimmt die Organisation und Vermittlung der Gespräche, haftet jedoch nicht für die Inhalte oder Qualität der Gespräche beziehungsweise Dienstleistungen, die durch die Wegbegleiter erbracht werden.
5.4 Der Plattformbetreiber stellt die Rechnungen für die gebuchten Gespräche aus, die von den Nutzern bezahlt werden. Die Wegbegleiter erhalten eine vertraglich vereinbarte Vergütung für die durch sie erbrachten Leistungen.
5.6 Die eigentliche Leistung (Gespräche) wird jedoch ausschließlich durch Unabhängige Subunternehmer („Subunternehmer“) erbracht, die nicht Angestellte des Plattformbetreibers sind.
5.7 Der Plattformbetreiber stellt sicher, dass nur ausgewählte Subunternehmer auf der Plattform tätig sind, haftet jedoch nicht für deren Leistung, Qualität oder Inhalte der Gespräche.
5.8 Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass der Plattformbetreiber lediglich als Vermittler fungiert und keine Verantwortung für Fehler, Versäumnisse oder sonstige Mängel in der Leistungserbringung durch die Subunternehmer übernimmt.
5.9 Der Plattformbetreiber haftet nicht für etwaige Schäden, die aus der Inanspruchnahme der Dienstleistungen durch die Nutzer entstehen, es sei denn, diese Schäden wurden vorsätzlich oder grob fahrlässig durch den Plattformbetreiber verursacht.
6.1 Die Nutzer können aus verschiedenen Kategorien wählen, die in A-, B- und C-Kategorien unterteilt sind. Die Wegbegleiter werden nach ihren Qualifikationen und Erfahrungen in diese Kategorien eingeteilt.
6.2 Die Gespräche finden wöchentlich statt, wobei der Nutzer Anspruch auf vier Sitzungen pro Monat hat. Eine Erhöhung der Sitzungen ist nicht möglich. Bei Versäumen der Buchungen oder Teilnehmen der Gespräche, wird dies nicht erstattet oder wiederholt. Bei Nichtwahrnehmen des Wegbegleiters bekommt der Kunde eine Erstattung in Form eines Gutscheins für die nächste Sitzung. Der Kunde darf außerdem, wenn gewollt den Wegbegleiter wechseln.
6.3 Die Preise für die Kategorien sind entsprechend den vereinbarten Modellen strukturiert und werden dem Nutzer im Rahmen der Buchung angezeigt.
6.4 Die Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit anwendbar.
7.1 Der Vertrag zwischen dem Plattformbetreiber und dem Nutzer kommt durch die Registrierung auf der Plattform und dem Abschluss eines Abonnements zu einer Gesprächskategorie zustande.
7.2 Die Kündigung des Vertrags kann jederzeit erfolgen, wobei sie vor der nächsten Rechnungsstellung eingegangen sein muss, um wirksam zu sein.
7.3 Die Kündigung erfolgt schriftlich per E-Mail oder über die Plattform.
7.4 Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um einen weiteren Monat.
7.5 Die Kündigung gilt jeweils ohne weitere Fristsetzung zum Ende des Abonnements, der Vertrag wird also nicht verlängert.
7.6 Eine Kündigung vor Vertragsende bildet keinen Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Preises.
8.1 Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Plattformbetreiber nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch nur im Rahmen des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens.
8.2 Der Plattformbetreiber übernimmt keine Haftung für die Inhalte der Gespräche oder die Ergebnisse der Gespräche, die durch die Wegbegleiter erbracht werden.
8.3 Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Wegbegleiter für ihre Dienstleistungen selbst verantwortlich sind und dass etwaige Ansprüche direkt an die Wegbegleiter gerichtet werden müssen.
8.4 Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass es sich hierbei um keine medizinischen, heilkundlichen oder therapeutischen Ratschläge handeln. Alle Gespräche dienen ausschließlich der sozialen Interaktion. Die Plattform ist nicht als Ersatz für medizinische oder therapeutische Beratung gedacht.
9.1 Rolle der Wegbegleiter: Die Wegbegleiter sind unabhängige Dienstleister (Subunternehmer), die im Auftrag der Icareu UG (haftungsbeschränkt) Gespräche mit Nutzern durchführen. Sie handeln als selbstständige Unternehmer und sind weder Angestellte noch Handelsvertreter von Icareu. Die Wegbegleiter tragen die Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung und die ordnungsgemäße Versteuerung ihrer Einkünfte und die Einhaltung aller gesetzlichen Verpflichtungen, die sich aus ihrer Tätigkeit ergeben.
9.2 Selbständigkeit der Wegbegleiter: Die Wegbegleiter bestimmen eigenständig ihre Arbeitszeit, ihren Arbeitsort und ihre Arbeitsweise. Es besteht keine Weisungsgebundenheit gegenüber der Icareu UG. Die Kategorisierung der Wegbegleiter (z. B. in A-, B-, und C-Kategorien) erfolgt auf Grundlage ihrer Qualifikationen und bisherigen Leistungen. Diese Kategorisierung beeinflusst die Vergütung, die vor Beginn der Zusammenarbeit vereinbart wird.
9.3 Haftungsausschluss: Icareu übernimmt keine Haftung für die Inhalte oder Qualität der Gespräche, die von den Wegbegleitern durchgeführt werden. Alle Ansprüche, die sich aus den Gesprächen ergeben, sind direkt an die Wegbegleiter zu richten. Icareu fungiert ausschließlich als Vermittler der Dienstleistungen.
9.4 Keine medizinischen oder therapeutischen Leistungen: Die Wegbegleiter verpflichten sich, keine medizinischen, heilkundlichen oder therapeutischen Ratschläge zu erteilen. Alle Gespräche dienen ausschließlich der sozialen Interaktion. Die Plattform ist nicht als Ersatz für medizinische und/oder therapeutische Beratung gedacht.
9.5 Datenschutz und Vertraulichkeit: Die Wegbegleiter sind verpflichtet, alle personenbezogenen Daten der Nutzer, die sich durch die Nutzung der Plattform oder aus persönlichen Gesprächen mit Kunden ergeben, streng vertraulich zu behandeln und die geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einzuhalten. Auch nach Beendigung der Zusammenarbeit bleibt die Verpflichtung zur Vertraulichkeit bestehen.
9.6 Vergütung: Die Vergütung der Wegbegleiter erfolgt monatlich in Form einer Gutschrift, basierend auf den von ihnen erbrachten Leistungen. Die Höhe der Vergütung richtet sich nach der vereinbarten Kategorisierung und wird vor Vertragsbeginn festgelegt. Icareu stellt sicher, dass die Vergütung fristgerecht erfolgt. Die Gutschrift erfolgt immer bis zum 20. des Folgemonats.
Die Kategorie A („Hochwertige Wegbegleiter“): 18€; Die Kategorie B („Erfahrene Wegbegleiter“): 15€; Die Kategorie C („Geschulte Wegbegleiter“): 15€; Es werden jeweils diese Beträge je nach Kategorie pro absolvierte Sitzung vergütet.
9.7 Kündigung der Zusammenarbeit: Die Zusammenarbeit zwischen Icareu und den Wegbegleitern kann von beiden Parteien zum Monatsende vor Rechnungsstellung schriftlich gekündigt werden. Bereits erbrachte Leistungen werden bis zum Zeitpunkt der Kündigung ordnungsgemäß vergütet.
Icareu behält sich vor den Wegbegleiter nach zweimaliger Nichtwahrnehmung eines gebuchten Termins fristlos zu kündigen. Außerdem darf der Wegbegleiter die Kategorie bei Bookly nicht selber ändern. Verstöße können ebenfalls zur fristlosen Kündigung führen.
9.8 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden vor der Registrierung bereitgestellt und separat von den Wegbegleitern akzeptiert.
10.1 Die Zahlung für die gebuchten Gespräche erfolgt über Kreditkarte oder Apple Pay.
10.2 Der Nutzer erhält eine monatliche Rechnung, die den Betrag für die gewählte Gesprächskategorie umfasst.
10.3 Kann der fällige Betrag nicht eingezogen werden, behält sich der Plattformbetreiber das Recht vor, den Zugang zur Plattform zu sperren, bis der offene Betrag beglichen ist.
11.1 Der Plattformbetreiber verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.
11.2 Weitere Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten und zu den Rechten der Nutzer sind in der Datenschutzerklärung zu finden, die auf der Website des Plattformbetreibers abrufbar ist.
12.1 Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
12.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist das Amtsgericht Köln, sofern der Nutzer Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
13.1 Änderungen dieser Bedingungen
Icareu behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wenn eine Änderung vorgenommen wird, wird Icareu eine aktualisierte Version der Bedingungen auf der entsprechenden Seite der Website zur Verfügung stellen.
Durch die fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung einer geänderten Version der Bedingungen erklärst du dich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden. Falls du mit den Änderungen der Bedingungen nicht einverstanden bist, bist du verpflichtet, dein Konto zu löschen. Eine Anleitung, wie du dein Konto dauerhaft deaktivierst oder löschst, findest du unter dem Punkt „So deaktivierst oder löschst du dein Konto dauerhaft“ (öffnet in einem neuen Tab).
Die Änderungen können aus verschiedenen Gründen vorgenommen werden, darunter Anpassungen an der Website, den Richtlinien, den angebotenen Dienstleistungen oder anderen relevanten Aspekten der Plattform. Änderungen können auch aufgrund von gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen, Sicherheitsbedenken, technischen Neuerungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen erforderlich sein.
13.2 Haftungsfreistellung
Soweit es das geltende Recht zulässt, erklärst du dich damit einverstanden, Icareu sowie dessen leitende Angestellte, Direktoren, Anteilseigner, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen und Vertreter von sämtlichen Ansprüchen, Schäden, Verpflichtungen, Verlusten, Kosten, Schulden und Ausgaben (einschließlich Anwaltsgebühren) freizustellen und schadlos zu halten, die entstehen aufgrund von: (1) deiner Verletzung dieser Bedingungen oder anderer, auf Icareu geltender Richtlinien und Standards; (2) deiner Verletzung von Rechten Dritter, einschließlich geistiger Eigentumsrechte, Datenschutzrechte, Eigentumsrechte oder Zugriffsrechte; oder (3) anderen Ansprüchen, die aufgrund deiner Nutzung der Website, deiner Dienstleistungen, deines Profils oder deiner Aktivitäten auf der Icareu-Plattform entstehen könnten, vorausgesetzt, Icareu handelt mit der gebotenen Sorgfalt. Icareu behält sich das Recht vor, die rechtliche Verteidigung nach eigenem Ermessen zu führen, auch wenn du Icareu schadlos hältst. In diesem Fall verpflichtest du dich, mit Icareu zusammenzuarbeiten, um die Verteidigungsstrategie umzusetzen.
13.3 Salvatorische Klausel
Sollte ein Teil dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar oder ungültig befunden werden, so wird dieser Teil auf das notwendige Minimum reduziert, sodass die übrigen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang gelten. Das Versäumnis von Icareu, einen Teil dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, diesen oder andere Teile der Bedingungen zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.
13.4 Gesamte Vereinbarung
Diese Bedingungen stellen die vollständige und einzige Vereinbarung zwischen dir und Icareu in Bezug auf die Nutzung der Website und der angebotenen Dienstleistungen dar. Alle früheren Vereinbarungen oder Abmachungen, die möglicherweise in Konflikt mit diesen Bedingungen stehen, verlieren ihre Gültigkeit. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und anderen Vereinbarungen haben diese Bedingungen Vorrang.
13.5 Auslegung
Die hier enthaltenen Überschriften, Titel oder Abschnittsüberschriften dienen lediglich der besseren Übersicht und ändern in keiner Weise die rechtlichen Bestimmungen oder die Auslegung der Bedingungen. Sie sind nicht rechtsverbindlich und beeinflussen die rechtliche Bedeutung der Bestimmungen nicht.
